Förderschwerpunkt: Sonstige innovative Ansätze

Träger: Schuldnerhilfe Köln e.V.

Laufzeit: 01.06.2015-31.08.2017

Zielgruppe: Ohne besondere Zielgruppe

Projektort: Köln

Projektbeschreibung:

Die meisten Wohnungsverluste sind auf  Mietrückstände zurückzuführen. Oft vergeht aufgrund von Unkenntnis und Scham viel Zeit, bevor sich Mieter mit Zahlungsproblemen um Hilfe von außen bemühen. Vielfach erhalten die zuständigen Stellen erst nach Anhängigkeit einer Räumungsklage Kenntnis von der drohenden Obdachlosigkeit. Für einen frühzeitigen Problemzugang spielen die Vermieter eine zentrale Rolle. Vermieter sind nicht zuletzt aus wirtschaftlichen Gründen ebenso wie ihre Mieter an der Vermeidung von Mietzahlungsstörungen und deren möglichen Folgekosten interessiert.

An dieser partiellen Interessensüberschneidung setzt das ‚Mietschuldenservice‘-Projekt mit seiner Hotline-Beratung für Mieter mit Mietrückständen an. Ziel der leicht zugänglichen präventiven Budget- und Sozialberatung ist es, Mieter mit Zahlungsschwierigkeiten möglichst frühzeitig zu erreichen und zu befähigen, kurzfristig geeignete Schritte zur Sicherung ihrer Wohnung zu unternehmen. Die Hilfesuchenden werden proaktiv über einen Zeitraum von durchschnittlich 8 bis 10 Wochen telefonisch beratend begleitet. Die Beratung setzt dabei nicht zuletzt auf eine enge Kooperation mit den für die Wohnraum- und Existenzsicherung örtlich zuständigen Einrichtungen, insbesondere den Fachstellen für Wohnen, Jobcentern sowie Schuldnerberatungsstellen.

Der aktivierende ‚Mietschuldenservice‘-Ansatz wird in Kooperation mit der LEG Wohnen GmbH überregional an deren Kundencenter-Standorten Köln und Remscheid erprobt.  Die Mieterinformation über das Hilfsangebot, dessen Inanspruchnahme freiwillig ist, erfolgt über die Mietverwaltung. Dadurch besteht die Chance, Haushalte mit Mietzahlungsschwierigkeiten frühzeitig zu erreichen.

Kontakt:
Michael Eham
Köln
Tel.: 0221 3461420
E-Mail: m.eham [at] schuldnerhilfe-koeln.de (m[dot]eham[at]schuldnerhilfe-koeln[dot]de)
 

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